Covid-19-Krisenkommunikation – Experten aus der Pflege- und Gesundheitsbranche geben hilfreiche Tipps an die Hand
Geposted am: 25. Mai 2020
Krisen zu bewältigen ist eine Sache, aber sich auf diese vorzubereiten eine andere. Das zeigt nicht nur das Coronavirus. Dabei entscheidet der Umgang mit der Krise und die Vorbereitung, wie Unternehmen oder in diesem Fall Pflegeeinrichtungen aus der Situation hervorgehen.
Vor allem Pflegeheime stehen vor großen Herausforderungen: Schutz- und Hygienemaßnahmen müssen verstärkt und Informationen bereitgestellt werden. Der Druck steigt und die Ereignisse überschlagen sich. Schnell passieren in einer solchen Situation Fehler, die durch eine sinnvolle Kommunikation vermieden werden können.
Empfehlungen und Tipps mit Erfahrungswert
Gemeinsam mit den Kommunikationsexperten care&creation sowie Konflikt- und Krisenmanagerin Gila Thieleke haben wir ein Medienpaket entwickelt, das Pflegeeinrichtungen via Video bei der internen und externen Kommunikation unterstützt und sie erfolgreich durch die Krise führt – inklusive Checklisten und Vorlagen.
Gila Thieleke weiß aus Erfahrung wie herausfordernd die derzeitige Situation für Geschäftsführer und Mitarbeiter sein kann. In der mehrteiligen Videoserie sowie dem begleitenden eBook gibt sie konkrete Empfehlungen und Tipps für ein gelungenes Krisenmanagement und die richtige Kommunikation. Ganz ohne Stolperfallen!
Was sollte wie, wann, wo und an wen kommuniziert werden?
Eines steht fest: Alle wollen informiert werden – die Presse natürlich auch. Das Coronavirus hält bereits seit mehreren Wochen unser Leben in Schach – Beschränkungen, Sicherheits- und Hygienemaßnahmen gehören zu unserem Alltag. Für Bewohner von Pflegeeinrichtungen und ihre Angehörigen keine leichte Situation. Ebenso wie für die Leitung und Pflegekräfte. Alle geben ihr Bestes, um ihre Mitmenschen zu schützen.
Was ist jetzt aber wichtig? Ruhe bewahren und den Überblick behalten – auch wenn es schwierig ist! Ein konkreter Kommunikationsplan dient hier als Unterstützung und hilft dabei sich bezüglich ausgewählter Kommunikationskanäle und Personengruppen zu organisieren.
Unser Vertriebspartner
Als weiteren Partner freuen wir uns, den Fachverlag Vincentz Network GmbH & Co. KG gewonnen zu haben. In Kooperation mit Vincentz wird das Medienpaket ab sofort vertrieben. Zum Medienpaket geht’s hier.
Wenn Sie Interesse an unserem Medienpaket haben, kontaktieren Sie uns gerne: baumgarten@medservation.de